Termini e condizioni

RideMeister GmbH fornisce servizi di autista premium in Svizzera, tra cui:

• Trasferimenti punto a punto • Servizi di autista a ore • Trasferimenti aeroportuali

Tutti i servizi sono soggetti alla disponibilità di veicoli e autisti. Ci riserviamo il diritto di sostituire i veicoli con altri di classe uguale o superiore quando necessario.

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito web, email o telefono. Una prenotazione è confermata quando:

• Ricevi un'email di conferma • Il pagamento è stato elaborato

Si prega di verificare attentamente tutti i dettagli della prenotazione. Le modifiche dopo la conferma possono comportare costi aggiuntivi.

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA ove applicabile.

• Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione • Accettiamo le principali carte di credito e TWINT • Il prezzo finale è calcolato in base al servizio selezionato, alla classe del veicolo e alla distanza • Il tempo di attesa oltre l'allocazione gratuita viene addebitato all'ora

La nostra politica di cancellazione:

• Più di 24 ore prima: Rimborso completo • 2-24 ore prima: Addebito del 50% • Meno di 2 ore prima: Addebito del 100% • Mancata presentazione: Addebito del 100%

Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto (email o tramite il tuo account).

RideMeister mantiene una copertura assicurativa completa. La nostra responsabilità è limitata a:

• Danni alle persone: Secondo la legge svizzera • Danni alla proprietà: Fino a CHF 1'000'000 • Ritardi: Non siamo responsabili per ritardi causati da traffico, meteo o circostanze al di fuori del nostro controllo

Raccomandai un'assicurazione di viaggio per viaggi con orari critici.

Non siamo responsabili per inadempimento dovuto a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui:

• Disastri naturali • Condizioni meteorologiche avverse • Disordini civili o terrorismo • Azioni o restrizioni governative • Pandemie o emergenze sanitarie

Miriamo all'eccellenza in ogni viaggio. Se hai un reclamo:

• Contattaci entro 48 ore dal servizio • Email: support@ridemeister.ch • Risponderemo entro 5 giorni lavorativi • Le controversie possono essere deferite al mediatore svizzero per una risoluzione equa

Questi termini sono regolati dalla legge svizzera.

Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Zurigo, Svizzera.

Possiamo modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul nostro sito web. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.