Politique de confidentialité

RideMeister GmbH ("nous") est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente.

Contact: RideMeister GmbH Bahnhofstrasse 1 8001 Zurich, Suisse Email: privacy@ridemeister.ch

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services:

• Coordonnées: Nom, email, téléphone • Détails de réservation: Lieux de prise en charge/destination, dates, heures • Informations de paiement: Traitées de manière sécurisée via Stripe • Communications: Messages et demandes de support

Nous ne collectons pas de données personnelles inutiles.

Nous traitons vos données sur la base de:

• Exécution du contrat: Pour traiter vos réservations • Obligations légales: Exigences fiscales et comptables suisses • Intérêts légitimes: Amélioration de nos services et prévention de la fraude • Consentement: Pour les communications marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire:

• Données de réservation: 10 ans (exigence légale suisse) • Données de paiement: 10 ans (exigences comptables) • Journaux serveur: 90 jours • Préférences marketing: Jusqu'à désinscription

Après la période de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Nous travaillons avec des tiers de confiance qui traitent les données en notre nom:

• Stripe: Traitement des paiements (conforme PCI-DSS) • Google Maps: Calcul d'itinéraires et recherche d'adresses • Resend: Notifications par email • Vercel: Hébergement du site web

Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

En vertu de la loi suisse sur la protection des données et du RGPD (le cas échéant), vous avez le droit de:

• Accès: Demander une copie de vos données personnelles • Rectification: Corriger les informations inexactes • Suppression: Demander la suppression de vos données • Portabilité: Recevoir vos données dans un format portable • Opposition: Vous opposer à certains types de traitement • Limitation: Limiter la façon dont nous utilisons vos données

Pour exercer ces droits, contactez: privacy@ridemeister.ch

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes:

• Chiffrement: Toutes les données transmises via HTTPS • Contrôle d'accès: Politiques d'accès internes strictes • Audits réguliers: Examens et mises à jour de sécurité • Réponse aux incidents: Procédures de notification en cas de violation de données

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les changements significatifs seront communiqués par email ou via notre site web. La date de "Dernière mise à jour" en haut indique quand cette politique a été révisée pour la dernière fois.